은호가 지난 주부터 열과 함께 기침을 하고 토하기도 하고 하면서 영 아니었다.
주중에, 병원 갈때 엑스레이라도 찍어보고 폐렴은 아닌지 하고 생각도 하면서 장인장모께 말씀을 드릴까 하다가, 괜한 소리를 하는게 아닌가 싶어서 않하고, 그냥 지나쳤는데, 어제 오전, 장모님께서 전화를 주셨다.
새벽에 청주성모병원 응급실에 와서 있다는 것이다.
서둘러서, 청주 성모병원으로 향했고, 폐렴확진.
입원 수속을 진행했다. 하지만, 여기서 어이없는 일이...
업수자가 일을 너무 답답하게 처리하는 것이다. 앞서 있던 입원절차의 가족도 5분이 넘게 천천히 진행
내 차례가 되었고 내 뒤에도 여러명의 환자 보호자들이 줄을 서서 대기... 병원이 워낙 오래된 것이라 큰 규모임에도 충북대 병원처럼 시설이 좋다거나 서비스가 좋다는 생각은 않든다. 대전성모병원하고는 친절 서비스의 정도가 엄청나게 차이가 난다.
나 : 소아병동에 입원하려고 합니다.
접수자 : ... 현재...1인실 밖에 없습니다.
그리고는 침묵.
나보고 1일, 12만원 1인실에 28개월 유아를 입원하라는 뜻인가? 계속 말도 하지 않고 모니터만 쳐다보는 접수자.
나 : 내가 재벌입니까? 28개월 된 유아를 1일, 12만원 1인실에 입원시키게?, 아저씨 같으면 입원 시키겠습니까?
접수자 : 병실이 없습니다.
그리고, 또 침묵.
나 : 무슨 12만원짜리 병실을 쓰라는 것인지? 재벌로 보여요? 내가.
그 뒤에 있던 대기자들 키득 혹은 비웃음...
나 : 아저씨, 기다려요, 아니면 병실 나올 때까지 나 여기서 이렇게 뒤에 분들 기다리게 하고 계속 이렇게 있어야 합니까? 어떻게 합니까?
내 뒤의 대기자들 키득...
접수자 : ... 일단은....
나 : 우선 다른 분들 많이 기다리시니, 우선 처리하시고, 연락 주세요, 응급실에 있을테니...
접수자 :....
약 40분정도 흘렀나?
다시 접수대 근처.
은호 이름을 부르는 것이다.
나 : 보호자 됩니다.
다른접수자로 교체. 이 병원의 응급실 접수창구는 한곳, 한명이다. 퇴원 시에도 한명이다. 응급실쪽에만.
접수자 : 병실이 나왔습니다. 5인실입니다. 4시 정도에 퇴원하시는데, 그 병실로 해드릴까여?
나 : 네.
접수자 : 일단 이 서류 작성하시고, 이것은 응급실 간호사에게 전달해 주십시요. 입원하는 시간에 저희 직원이 안내해드립니다.
나 : 네.
30분 후 소아병동으로 이동.
병실에 가니, 비어있는 침상이 두개. 그 중에 하나는 은호.
병실이 비어있는게 없다더니, 다른 소아병동 병실도 보았다 한 두개씩은 있었다.
결론, 병원은 상술로 돈을 벌기 위해서 있는 곳이라고 지난번에 이 블로그를 통해 글을 남겼다.
그 접수자는 일단, 병실이 있고 없고의 확인을 해주지 않은 상태에서 절박한 보호자들의 상황을 이용해서, 1인실을 권했던 것이다. 만약 다른 세련된 병원이라면, 이렇게 했을 것이다.
"아버님, 일단 은호를 1인실에 입원해 놓고, 다실 침상으로 이동하도록 하지요? 비용은 다실 침상의 요금으로 하고 제가 원무과에 사전에 연락드리고 진행하면 문제는 없을 것입니다" 이런 식의 유연한 서비스 정신이 아니라.
절박하니간, 내 조건을 수용해서 입원해라.
정말, 유치하고 한심한 병원 행정이다.
이제 아내 입원중인 대전의 나진요양병원과 청주에 입원 중인 청주 성모병원의 은호를 보러 가고 해야한다.
청주성모병원은 한창 확장공사 중이다.
근데 저런 마인드라면...
이 장소를 Daum지도에서 확인해보세요.
충청북도 청주시 상당구 오근장동 | 청주성모병원
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DG 2010/05/15 22:27
이 나라 병원의료보험 시스템등에 불만이 많아서 건강보험료 안내볼라구요~
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momo 2010/05/16 09:36
그런 분들이 어디 한 두분이시겠습니까?
답답한 이 나라의 탐욕스런 사람들...
사회적으로 너무하는 것같습니다. 있으면 거들먹거리고, 없으면 굽신거리고...
그래도 실력있는 훌륭한 의사나, 잘 훈련된 의료진들이 많다는게 그나마 다행입니다. 물론, 돈없고, 국민연금, 건강보험료와 생명보험 가입하신 분들에게는 혜택이 있겠지만, 사회적으로 경제적 약자들은 ...
담당의사들도 치료해 주고 싶어도 못해주는 경우를 볼 수 있었습니다.
병원에 수도 없이 오고가는 제 입장에선....
건강하십시요. -
DG 2010/05/17 14:02
자본주의라는 구조 자체가 그렇지요.
정부든 보험 금융기관이든 죽기전까지 빨아먹을 수 있는 것은 다 빨아 먹는 조직들.
마이클 무어의 '자본주의:러브 스토리'에서도 어느정도 설명하고 있지만,
짜증나고 괴롭고 화가 납니다.
다음에 문제 생겨 공무원과 대질하게 되면 해꼬지라도 해버릴 참입니다. -
momo 2010/05/17 14:44
병실에 올라가서 지내보니, 다른 환자분들은 하루 정도 아무생각 없이 1인실 갔다가 5, 6인실로 이동한 분들이 몇몇 분 있는데, 문제는 그런 분들이 한두분이 아닌게 문제죠.
상술인 듯 합니다.
1인실 비용이 얼마인지도 모르고 입원한 환자 가족들이 꽤더군요.
해꼬지 헉...
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